Отзывы и жалобы. Почта Банк

Взяла по предложению банка дополнительный кредит, на тех же условиях, какие были по первому кредиту. Те же условия это такой же платеж (ежемесячный) и такой же процент (годовой), увеличение срока платежа. Оплатила ежемесячный платеж в тот же день, как и получила дополнительный кредит (что не является нарушением договора, так как это прописано в самом договоре, но только после снятия суммы со счета, что и было мною выполнено). И после этого начались проблемы. Сами служители банка не знают куда ушли деньги с моего счета. Сначала начали говорить, что я не имела право оплачивать в тот же день, что нужно было оплатить ежемесячный платеж на следующий день, а так эти деньги, которые я внесла ушли не на погашение кредита, а на уменьшение суммы дополнительного кредита, хотя сумма так и не уменьшилась! Потом стали говорить о том, что я должна была внести двойной платеж, хотя по дополнительному договору написано, что все платежи остаются такими же как и были прописаны в первом договоре и ни о каких дополнительных платежах нет там ни слова, только о увеличении срока платежа. В течении месяца написаны три претензии, в течении месяца не могут разобраться. В течении месяца мне звонят с угрозами о моем, якобы просроченным платежом и требуют его погасить. В течении месяца не могут ничего сделать. Мне подходит срок оплаты ежемесячного платежа и теперь я деньги внесу на счет "якобы просроченного мною платежа" и снова по кругу и так до конца оплаты кредита??? Берут процент на который нанимают персонал, который не может в цифрах и договорах разобраться. И я за это плачу. За свое время и за свои нервы!

Прошу разобраться с данной некомпетентней ситуацией и служащими, которые очерняют банк. Либо с самим банком, если это его непосредственная политика в отношении к заемщикам.

В лето банке брала кредит на 90 тыс.. Платила ежемесячный платеж с страховкой, которую мне включили в общую сумму. В 2014 году попала в больницу, пошли просрочки. Я написала в банк (н. Новгород) на реструктуризацию. Сначала мне одобрили, но при оформлении не хватило одного документа (т.к. это была пятница), причем принимают только почемуто заявку до 14.00. Пришлось привезти документ к назначенному времени в понедельник, но что интересно, в понедельник уже отменили свое же "одобрение, действуем дальше. 09.09.2014 г. специалист банка мне при разговоре с ним дает согласие и уменьшает платеж с 6.200 до 4.500 руб, ежемесячный мой платеж. Все шло нормально. Он даже мне предложил снять страховку, но так как там не очень большая разница всего в 500 руб. я не стала этого делать. С февраля месяца 2015 г. мне пошли смс, что я должна срочно погасить задолженность сразу же в сумме 58 тыс. руб и звонки из службы взысканий. Причем хамское отношение (в том что я не вменяемый человек и т.д., и что ко мне приедут и опишут имущество ну и т.п.). Меня в известность никто не ставил. И почему сотрудники банка так халатно относятся к своим клиентам.

Прошу разобраться в двух вопросах: 1. почему мне навязали страховку не смотря на то, что стоит моя подпись; 2. и почему мой договор передан в службу взысканий. Письмо с просьбой реструктуризации находится в банке по адресу: Н.Новгород, ул. Б.Покровская, *(если они конечно от туда никуда ни съехали), СМС 09.09.2014 года также сохранилась (с указанием кода). Также информирую, что жалобу я направляю на Лето банк, в Центробанк.

При реструктуризации долга сотрудниками банка неправильно была рассчитана сумма к погашению предыдущего договора займа. Сотрудники банка уверили меня в том, что предыдущий договор займа автоматически закроется при оформлении нового договора. В связи с этим у меня возникла задолженность. Я уже в третий раз обращалась с претензией в отделение банка.Чтобы узнать ответ на мои сообщения, я звонила неоднократно по телефону указанному в смс-уведомлении, а так же по телефонам, на которые меня переключали, обращалась в отделение банка. Мне не дали ни какого ответа. 30.04.2015 г. мне звонили с Национальной Службы Взыскания, которая требовала в срок до 05.05.2015 г. погасить 30 % от суммы долга, иначе у них уже готов судебный приказ. Требуемую сумму я не смогла найти, оплатила только часть долга. Я не отказываюсь платить, не по моей вине образовалась задолженность, уже начислены штрафные санкции и руководство ОАО «Лето Банк» не разобралось в моей ситуации, хотя я и обращалась в банк ради того, чтобы уменьшить сумму ежемесячного платежа по кредиту в связи с трудным материальным положением. На момент реструктуризации долга я по договору займа в ОАО «Лето Банк» ни чего не была должна.

Не имела возможности оплатить кредит в срок, задержала на 2 месяца. 03.05 оплатила все с процентами - 2250 р. Вечером в соц сетях мне стали писать не молодые люди под профилями: Михаил чистяков, Ден лисин, Равиль хасьянов. Стали требовать от меня долг, говорить что я мошенница, угрожать придти ко мне домой и пойти по соседям расклеивать мое фото, а это не законно, писать мне смс, что тупица!!! У меня ведется запись всех звонков, я могу предоставить все скриншоты этих переписок если вы вдруг напишите, что это все для оплаты кредита!!!! Если мне еще поступит хоть один звонок или смс такого рода я пойду писать заявление в Прокуратуру. Прошу разобраться в данной ситуации.

Являюсь вашим клиентом 3 года, до этого просроченные никогда не имела! Примите меры.

Я в 2014 году взяла карту лето банка на 5000 р. Платила пока работала, потом ушла в декрет и стало тяжело. Получаю 6000 р стало не хватать, 2 детей и у мужа проблемы с работой. Сколько раз объясняла, что как только получу, положим. Нет, звонят уже какие-то мужчины, назначают сроки или посмотрите что будет дальше, а до этого оклеили дверь с картинкой ладони вместе и просьбой людей нам помочь. Это удар ниже пояса. Люди, скажите, человеческого в вас вообще ничего не осталось?! После этого ещё угрожают. Статью о неразглашении банковской тайны о клиенте никто не отменял. Договора о продаже банком за просрочку в три месяца коллекторскому агенству тоже нет, я совсем не плачу, взносы я делаю. И о передаче третьим лицам я не подписывала. Дайте мне время встать на ноги пару месяцев и я покажу эту карту полностью и никогда к вам не приду и людям не посоветую! Только избавьте меня от угроз прошу. У меня маленькие дети, которые видят как мама плачет, не из-за того что я не хочу во время платить, а из-за того, что не могу.

Прошу избавьте от угроз и хамских звонков. Прошу понять меня и дать отсрочку на 2 месяца и обещаю погасить карту и закрыть, и не обращюсь к вам никогда и не посоветую.

Я задерживала оплату по кредиту, покупала телефон. Возможности не было заплатить в срок. Но я оплатила всю сумму как они писали, есть чеки. Они мне звонят в день по 4,5 раз и говорят, что долг повысят и смс присылают, что долг будет увеличен. С чего бы это он увеличен, если я полностью все оплатила. Всю сумму внесла, даже на 100 рублей больше, чем надо было. Если до вас не дошел платеж, ко мне какие претензии. И приходят смс о том, что приедет служба взыскания. Раз так делаете, я буду обращаться в Прокуратуру. И пусть они с вами разбираются. Мне надоело. У меня в данный момент болеет ребенок маленький и сама болею, а вы надоедаете своим звонками и угрозами.

Прошу перестать мне звонить, ждите платежа. Я когда оплатила, вам звонила, вы сказали зафиксировали. Однако надоели звонками и смс.

Являясь клиентом ПАО "Лето Банк", 01 апреля 2015 года я обратилась в Клиентский центр Банка, расположенный по адресу: г. Нижний Новгород, пр. Ленина, 45, к сотруднице Банка, по подключению услуги ЧДП с уменьшением размеров будущих платежей. На тот момент на моём счету находился излишек в сумме 10 500 рублей. Сотрудница приняла заявление, но сказала, что вначале необходимо внести на счёт сумму ежемесячного платежа за апрель, равную 16 000 рублей, что было мною сделано 02.04.15. 03.04.15 я обратилась в тот же Клиентский центр, где сотрудницы Банка меня заверили, что повторно заявление на подключение услуги ЧДП писать не нужно и что за новым графиком я должна прийти после 06 апреля, т.е. 7 или 8 апреля 2015 года и график платежей будет пересчитан. В результате после обращения 7 апреля, работницы офиса сказали, что мои излишне оплаченные деньги - "На счёте" - в сумме 10 500 рублей, но график распечатать не позволяет программа и попросили подойти 08 апреля. Когда я подошла 08 апреля, оказалось, что и денег на счёте уже нет. После этого я неоднократно писала заявления и жалобы в Банк (14.04.2015, 22.04.2015), однако, решение моей проблемы не двигалось с мёртвой точки, и график платежей не был пересчитан до сих пор. Постоянно приходится сталкиваться с некорректным общением сотрудников. Некомпетентность и нежелание сотрудников работать уже надоели. Почему Банк не выполняет собственных регламентов и Закон?

Являясь аккуратным плательщиком, прошу пересчитать график платежей с учётом моей переплаты, т.е. излишне уплаченной суммы 10 500 рублей с момента обращения, т.е. с 06 апреля 2015 года.

Я, мать Чеботаревой Яны Александровны, которая взяла кредит в Лето банке, и на сей день является его должником, хотела бы узнать, на каких основаниях требуют погасить кредит с меня, приезжают некомпетентные лица, которые грозят судом и требуют немедленно выплатить кредит??? Моя дочь, в миру дочь, а для вас, банк, она является заемщиком, а я, если не указана в поручителях, никто! И с меня требовать только за то, что я родственник, права вы не имеете. Она не живет по месту регистрации, и банку была предоставлена эта информация, с просьбой, что все письма и действия будут проводиться по фактическому месту жительства. Вы проигнорировали этот факт? При распечатке звонков моей дочери, за полтора месяца вы позвонили пару раз. Это должнику, а мне ежедневно, с угрозами о суде и выселении. Будьте более компетентными, и не оказывайте моральное давление на тех, кто не причастен к вашему банку совершенно.

Вы доставляете мне моральное неудобство. Я вынуждена незамедлительно принять меры, если выезды и звонки не прекратятся. Я к банку не имею никакого отношения, при поднятии этого вопроса, факт будет подтвержден. Все действия производите в адрес должника. Повторюсь, по фактическому месту жительства она не живет более пяти лет. Не утруждайте себя ехать за 200 км.

Сотрудник банка распространяет информацию в социальных сетях родственникам и друзьям о имеющимся кредите, сумме долга. Некий Степан Скребко. С сотрудниками банка общалась, объяснила ситуацию, платить не отказываюсь.

Прошу довести до руководства банка, что это незаконно, что тем самым они нарушают права о коммерческой тайне. Куда обратиться с такой ситуацией?

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением о работе "лето банка", хотя вернее его назвать "гов....о банк" - это про них, про их стиль работы, про их форму обращения с клиентами. Взяла у них к своему великому сожалению 200 тыс. Мой платеж ежемесячный составил 12300. Первый месяц внесла 13000 т.к. не было без сдачи. В следующий месяц задержала платеж на 1 день, т.к. не успела вернуться в город вовремя. Положила на счет 12000 размена не было. Позвонила в банк, чтобы уточнить нужно мне разменять и доложить 300 р. Мне сказали нет, т.к. с прошлого месяца осталась переплата. Я совершенно спокойно поехала домой. И тут все началось. Звонки с угрозами, что я должна 300 рублей, что если я не заплачу они таааак мне испортят кредитную историю. Грубейщая манера общения и полная некомпетентность сотрудников просто возмущает. Звоню туда, выясняю где 700 рублей, объясняют, что они списаны в счет основного долга. Хотя я не писала заявление на частчно-досрочное ни в устной, не в письменной форме. Треплют нервы вторую неделю угрожая тем, что испортят кредитную историю. Звонят круглые сутки. Грубят как могут и это все из-за 300 рублей при той ситуации, что у меня переплата 700 рублей. Больше всего возмущает некомпетентность сотрудников, которые слабо понимают, с чем и для чего они работают. Вообще не ориентированы на клиентов. Непрофессионально. Первый банк с которым такая ситуация. Я ответственный плательщик и работала со многими банками. При их отношении к клиентам у них нет будущего. Я надеюсь люди подумают прежде чем идти в этот банк для решения своих проблем. Скорее они обретут новые и бессонные ночи.

Брала 5 февраля кредит в этом банке. При оформлении сотрудник утверждала, что на этапе оформления отказаться от страховки невозможно. В связи со срочной необходимостью пришлось согласиться, полагая, что действия сотрудника не законны и отказаться можно будет в дальнейшем. В конце февраля позвонила на горячую линию и оставила заявку на отказ от страховки, по которой сегодня было принято отрицательное решение. 5 марта пришла в отделение банка, по тому же вопросу, на что менеджер мне сказала, что отказаться от страховки невозможно, это можно сделать лишь через год, стала со мной спорить якобы я добровольно захотела получить страховку! Оставила письменное заявление на отказ от страховки, по которому так же принято отрицательное решение. Т.е. считается логичным, что помимо процентов по кредиту на 80 тыс я еще добровольно согласилась выплатить 40 тыс страховки, которая мне не нужна? Также при оформлении кредита сотрудник навязала мне кредитную карту, сказав что карта выдается автоматически. Как же так получается - людей загоняют в долги, а сотрудники получают премии за выполнение планов. Кроме того сотрудница неверно указала эл. адрес почты в связи с чем я не могу получать обновленный график платежей! А времени на то чтобы бегать по отделениям вашего банка у меня нет!

Отключить страховку.

Работала в Лето банке с марта 2013 года. Перешла со своей ТТ, с большим опытом работы в банках. Сначало все было хорошо, зп довольно высокая, планы смешные, и услуг практически не было. Открывались новые ТТ, нашим кураторам и нами, но эти торговые точки отдавались исключительно "близким" подругам куратора. Также наш куратор брал на работу своих подруг, которые сидели дома и получали оклад, а чтоб прикрыть их попу, каждый забивал по кредиту на их пароль. Все пароли были в открытом доступе. Это СБ на заметочку. Назначалось раз в полгода тестирование, которое проходили совместно с куратором или без куратора, но за материальную благодарность. Все бы ничего, но потом пришел кризис и вышестоящее руководство решило, что нас очень много, а точек торговых мало, и нужно срочно "оптимизировать" кадры. А оптимизировать нужно неугодных и по собственному их желанию. Мне предложили написать по собственному еще в декабре. На мой отказ, было сказано, сделаем так, что сама уволишься. И реально сделали, поставили меня на ручное КИ, это когда все твои кредиты уходят на кредитного инспектора, и через полчаса не прозванивая, приходит отказ. Причем если на этого же человека забивает другой сотрудник, приходит одобрение. А месяц - декабрь, один месяц в году когда можно получить реально хорошую премию. В итоге, гоняя в другой город на замены, чтоб заработать и выполнить план, его я не сделала и получила предупреждение за плохую работу. На мой вопрос, посмотреть количество заявок, на мое письмо даже не ответили. Дальше было интереснее, заставили все кредиты оформлять с кредитными картами, закрываешь день без карты, пишешь объяснительную или читаешь гневные письма, какой ты "никчемный" сотрудник и так каждый день. Страховку тоже ко всем кредитам включать, и не волнует, что люди могут отказаться. Я не хотела писать по собственному, просила дать мне возможность оформлять доп. точки, на что не получила никакого ответа. Куратор поменялся, на администратора с г. Егорьевска, девочку совершенно некомпетентную, руководитель - никакой, и совершенно не соответствующий своей должности. Без моего уведомления, меня перевели на график 5-2, еще и стали гонять по доп. точкам, где по 4 банка и возможности что-то оформить не было вообще. Но за месяц было 23 рабочих смены, и конечно никаких переработок никто не учитывал. В итоге вышестоящий руководитель, который с декабря принуждал меня написать по собственному желанию, решил меня уволить через СБ, пригласив в Москву на разговор. Я решила больше не бороться за место, тем более карьерного роста в данной организации для себя я не видела, а трепать себе нервы просто не захотела. В расчете не доплатили 4,5 тыс. премию за прошлый месяц, спрашиваю почему, говорят, на вас нет документов, и посылают узнавать то у руководителя, то в бухгалтерии. Узнала через полторы недели у Территориального менеджера, т.к. постоянно было или не до меня, или компьютер не рядом, что вроде бы должны 4500, но могут и не дать, т.к может быть дефолт или "еще что-нибудь". Я уверена за все свои продажи, но сейчас конечно понимаю, что ничего не докажу. Ну ладно пусть 4500 руб. Лето банк и Николаев Илья оставят себе, я не обеднею. Если думаете идти на эту работу или нет. Категорически нет.

При приеме на административные должности, проверять работников на соответствие данным должностям.

В данный момент не могу оплатить 20 тысяч рублей, так как моя мама попала в больницу и все деньги ушли на лечение. До этого исправно платила больше года, брала карту на 200 тысяч, которую полностью погасила.

Просьба сделать реструктуризацию кредита.

Служба Взыскания звонит каждые 20 мин на работу, так и на личный телефон, требуя погасить долг!!! А с чего гасить, если нет финансовой возможности!!!Звонят, хамят, угрожают. Где законопослушность у лиц работающих на банк? Где культура общения? Сейчас у всей страны денег нет, а не у одного конкретного человека. Мы подали письмо на реструктуризацию, ответа нет. Говорят что не платите 90 дней и банк сам предложит реструктуризацию!!! А зачем тогда названивать и угрожать?

Прошу избавить от этого беспредела!!!

Звонят по чужому кредиту, орут и еще трубки кидают! Это такое отношение к клиентам? Я в шоке! Просила несколько раз, чтобы сменили номер телефона мой, на номер той девушки! А все без толку!

Поменяйте номер на номер той девушки! И смените ваших агрессивных операторов, которые еще и угрожают, что звонить каждый день будут! А то с претензиями пойду в суд!

Хочу всех предостеречь от этого банка! Как я жалею, что обратилась туда. В этом банке есть скрытые условия, которые не доносят до клиентов. Я считаю, что намеренно, потому что благодаря этому они и наживаются. Брала в кредит технику. Сумма небольшая, всего 11 с небольшим тысяч, но я мать одиночка поэтому взяла кредит. Сумма ежемесячного платежа 1040, так как плачу в банкомате, то конечно 40 рублей не положишь и я оплачивала по 1050 и 1100. Так я платила 8 месяцев. Потом посчитав, что уже на счету есть небольшая переплата я оплатила в феврале 1000. Все нормально было. Следующий месяц март я также плачу 1000. Сумма переплаты опять же позволяет. Но оказывается, что платеж должен быть не меньше, чем по договору в графике ежемесячных платежей, то есть 1040 и переплата тут не учитывается. Эти деньги просто в подарок банку. Так сказать на чай и сигареты. И тут уж я оказалась злостным неплательщиком. Из-за якобы недоплаты в 40 рублей назначается штраф 500! Но вопрос, почему в феврале-то все было нормально и никто не позвонил и не сказал, что у них условия такие. Неужели я бы не нашла эти копейки чтобы довнести. И в марте опять же мне ничего не объяснили, а названивали неделю и молчали в трубку. Когда я сама уже дозвонилась узнать в чем дело, мне только говорили о штрафе и требовали погасить. А что и откуда такая сумма никто не сказал! Конечно я никакие штрафы не пошла оплачивать. У меня же договор и чеки все на руках, я вижу что все плачу нормально. Звонки продолжаются до сегодняшнего дня каждые 15 минут с разных номеров. Дозвонились на работу. И вот сегодня наконец-то адекватно объяснили в чем дело. До этого звонил директор по словам собеседника. Он просто запугивал и хамил. Говорил, что приедут домой и все заберут. Но в банке записи такого разговора нет. Как замечательно вы покрываете своих сотрудников. Сегодня пошла чтобы закрыть этот чертов кредит на два месяца раньше. В итоге не пересчитали проценты, не учли переплату мою и еще взяли штраф. Как так можно!!! Из-за 40 рублей так позорить свой банк! Написала претензию, но даже сотрудники этого банка уверяют, что никто ничего не вернет. Да пусть мнение одного клиента для вас не важно, но город наш маленький и я всех своих знакомых буду предостерегать от этого банка, где просто развод сплошной. И пусть они своим знакомым передадут. Главное узнала, что в апреле меняются условия погашения. То что переплаты будут учитывать. Но я наверно не вхожу в эту категорию. Выбили с матери одиночки деньги да и пусть подавятся! Других слов нет!

Просьба к банку - уберите рабочий телефон из базы. Я уже вам все оплатила по максимуму. Мне не нужны проблемы на работе! И если можно пометить где-то в базе, что я закрыла кредит сегодня и не надо мне каждые 15 минут звонить еще месяц!!! Хоть это сделайте для ваших бывших клиентов!

Сотрудники Лето банка г. Подольска дали лживую информацию. 27 ноября 2014 г. я сделала покупку в магазине в кредит и мною был заключен договор с Лето банком, при этом мне была навязана услуга "Страхование" и сказано, что без нее кредит мне не дадут. При этом отключить ее можно после третьего платежа, не раньше!!! И всего-то это обойдется мне в 1000,00 руб. А оказывается - это добровольная функция, но кредит мне не давали без ее обязательного подключения! Я в шоке. Выходит, что сотрудники обманом выуживают из клиентов деньги за необязательную мне услугу.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации по двум вопросам: 1. Почему меня неправильно проинформировали и навязали страховку. 2. Пересчитать сумму платежа без навязанной мне услуги, не смотря на то, что стоит моя подпись.

В 2013 году взяла два кредита наличными в ОАО Лето банк. До января месяца 2015 исправно оплачивала. Далее последовала просрочка из-за отсутствия денежных средств. Отдел взыскания банка звонит, угрожает, звонят и угрожают от их имени какие-то люди. Приезжали ко мне домой неизвестные, сообщили соседям о моем кредите, о том что я мошенница, оклеили дверь клейкой лентой с письмом в открытом виде, на котором стояла абривеатура УФССП и требованием оплатить долг в ПАО Лето Банк или меня посадят в тюрьму и взломают дверь. Звонила судебным приставам моего города, на меня нет исполнительного листа и никто в суд на меня не подавал. Звонят регулярно какие-то мужчины, представляются УФССП по Московской области и требуют оплаты долга ОАО Лето Банк на основании судебного приказа и того, что меня уже осудили по уголовной статье. Мой телефон поставили на круглосуточный дозвон с невозможностью определить номер, после того, как я предупредила, что обращусь на них с жалобой в Прокуратуру. В анкетных данных был указан мобильный номер моей матери для связи со мной. Она перезванивала банку со своего стационарного, который тут же сохранили сотрудники банка и стали по нему названивать, хотя этот номер нигде не был указан и разрешение на его использование моя мать не давала и со мной не проживает. Постоянные угрозы неизвеных звонящих мужчин представляющихся УФССП по Московской области и требующих оплатить задолженность. Смс угрожающего характера с номеров мобильных телефонов, опять же, якобы УФССП или самого банка. Статью о неразглашении банковской тайны о клиенте никто не отменял. Договора о продаже банком за просрочку в три месяца коллекторскому агентству нет, т.к. банк его не продавал. На лицо факт угроз мошенничества и беспредела со стороны сотрудников банка. Сотрудницы отдела взыскания вообще отдельный разговор, одни оскорбления, крики и угрозы.

Звонят сотрудницы вашего банка, хотя вызывает сомнение, что таких людей можно считать сотрудницами или сотрудниками. Звонят мне как контактному лицу, но я не давала согласия на использование моих персональных данных по Грибченко Р Ф.. Ужас! Звонит девушка и орет, что она приедет и набьет мне морду и т.п.. Откуда вы собираете больных недержанием людей? Это что за методы? Весь этот бред я, соответственно, записала и если не прекратятся звонки обращусь в Центробанк, Прокуратуру, Роскомнадзор и всюду буду прикладывать записи с жаргоном ваших сотрудников. Кошмар!

Ко мне домой пришли сотрудники фирмы ООО "Александр", а именно, якобы менеджер, (ген. дир. Геленко А.Н.) и два, якобы замерщика. Предложили свои услуги по изготовлению и установке пластиковых окон. Они мне замерили окна во всей квартире и озвучили сумму в 79 т.р. Я сказал, что таких денег у меня нет в наличии, после чего они предложили мне проехать в офис, где находится агент "Лето" банка, который сможет оформить кредит на изготовление и установку окон. Я согласиля. Мы приехали в офис фирмы ИП Казарян С.Г., которая тоже занимается продажей и установкой окон, и сам директор этой фирмы, являясь так же агентом банка, оформил мне кредит, полная стоимость которого составила 139 т.р. Как оказалось позднее (пояснение администратора Лето банка), ИП Казарян С.Г. не имел права, являясь агентом Лето банка, оформить кредит через своё ИП. И так у меня на руках оказалось два договора, один между мной и фирмой ООО"Александр" (который мы оформили и подписали у меня в квартире) и второй "кредитный", который был оформлен в офисе ИП Казарян С.Г. Итог таков, фирма ООО "Александр" оказалась мошеннической, на ген. дир. Геленко А.Н заведено уголовное дело по статье мошенничество, суд состоится в конце апреля, Казарян С.Г (который оформлял кредит и переводил деньги через свою фирму) предоставил документ о том, что все денежные средства были переданы Геленко А.Н. Окна мне, ясное дело, никто не изготовил и не установил, фирма закрыта, Геленко будет осужден, тк. на следственных действиях уже признал свою вину.

Как мне расторгнуть свой кредитный договор? Ведь сотрудники "Лето" банка поясняют, что кредитный договор будет расторгнут в том случае, если Геленко А.Н (ген. дир. фирмы ООО "Александр") перечислит на счёт банка полную стоимость кредита. А платить ему нечем, следователь говорила, что он не имеет никакого имущества и вряд ли изыщет денежные средства, ведь таких пострадавших в нашем городе 504 человека и он просто не в силах всем всё компенсировать!!! Что мне делать?! Как разорвать кредитный договор??? Помогите!